Ångerrätt, reklamationer och returer

Viktig information:

Kontakta alltid kundcenter på telefon 020-560 560 vid:

• Fel leveransadress angiven i order
• Ändring i en order
• Makulering av order

 

Ångerrätt, reklamation och retur

• Alla kunder har rätt att inom 14 dagar returnera produkter som kunden inte önskar behålla (ångerrätt).
• Specialbeställda produkter markerade med ”Skickas från leverantör" eller "Beställningsvara" omfattas inte av Office Depots retur-/ångerrätt vid köp i egenskap av företag eller annan juridisk person. 
• Ångerrätten omfattar inte specialprodukter (t.ex. produkter som av hälso- och hygienskäl inte kan återlämnas efter bruten förpackning)
• Ångerrätten omfattar inte produkter med särskild hållbarhet (t.ex. livsmedel)
• Ångerrätten omfattar inte kundunika artiklar, profilprodukter eller andra produkter som tillverkats eller modifierats särskilt för kunden eller har tydlig personlig prägel.
• Vid retur ska retursedel utfärdad av Office Depots kundcenter medfölja och produkten ska återsändas i originalskick och i obruten förpackning. Vid bruten förpackning gäller inte ångerrätten. 
  
  Se försäljningsvillkor för information om ångerrätt, reklamation, retur och garanti.